Quién vende y cómo contactar
La tienda pertenece a Mi Fiesta Decoraciones y Eventos, con titular Rosa Elena Araque Salas, NIF/DNI 60640862M y dirección profesional Calle Pedro Salinas 8, 29170 Colmenar, Málaga, España. Puedes contactar en mifiestayeventosmalaga@gmail.com o en el teléfono +34 624 425 697.
Dos tipos de encargo
Las decoraciones completas, photocalls y montajes muestran un precio de partida. El formulario de disponibilidad no constituye una reserva ni genera un cobro. La contratación solo se completa cuando Mi Fiesta confirma por escrito la fecha, el alcance, el precio final y las condiciones particulares, y la persona cliente las acepta.
Los bouquets, globos de helio y productos personalizados express tienen el precio indicado en su ficha y pueden añadirse al carrito. Antes del pago se muestran el producto, la personalización, la fecha solicitada, la modalidad de recepción, los impuestos y, cuando corresponda, el coste de entrega.
Precios, pago y confirmación
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. La recogida indicada como gratuita no añade gastos. La entrega local añade el importe mostrado en el resumen y queda limitada a las zonas de cobertura que Mi Fiesta pueda atender.
El pago online se procesa mediante Stripe. Al completarlo se envía un justificante a la dirección facilitada. Si Mi Fiesta detecta una imposibilidad material relacionada con la fecha, la cobertura o el producto solicitado, contactará para proponer una alternativa o tramitar el reembolso correspondiente.
Personalización y revisión del pedido
La persona compradora debe revisar la ortografía del nombre, edad o mensaje antes de pagar. Mi Fiesta utilizará el texto recibido y podrá contactar si necesita aclarar un detalle. Los colores y pequeños acabados pueden variar por disponibilidad, manteniendo el estilo y valor general de la composición.
La fecha introducida en un producto express es una fecha solicitada y debe respetar el plazo mínimo de preparación indicado. La aceptación del pago no sustituye las comunicaciones necesarias cuando deba concretarse una franja de recogida o entrega.
Cambios, cancelaciones y desistimiento
Los productos confeccionados conforme a las especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados se encuentran entre las excepciones legales al derecho de desistimiento. Por ello, los globos con nombre, edad, mensaje, colores o composición preparada expresamente no admiten desistimiento por simple cambio de opinión una vez contratado el producto personalizado.
Si necesitas corregir o cancelar un pedido, escribe cuanto antes a mifiestayeventosmalaga@gmail.com o contacta en el +34 624 425 697. Mi Fiesta confirmará si todavía es posible detener o modificar la preparación. Esta limitación no afecta a los derechos que correspondan cuando exista falta de conformidad, error imputable a Mi Fiesta o incumplimiento del pedido.
Entrega, recogida e incidencias
La recogida se realizará en el lugar y franja confirmados. Para entregas, la persona compradora debe facilitar una dirección y teléfono correctos y asegurar que alguien pueda recibir el pedido. Los globos deben mantenerse en interior, lejos del calor, el sol directo y objetos punzantes.
Cualquier incidencia debe comunicarse lo antes posible, aportando el número de pedido y, cuando sea útil, fotografías. Mi Fiesta atenderá la solicitud en mifiestayeventosmalaga@gmail.com.